Corporate Code

Na Západě každý zaměstnanec v každé společnosti vía dodržuje základní pravidla, která jsou přijata v týmu. Tato pravidla striktně upravují chování zaměstnanců se zákazníky a mimo jiné navzájem, což umožňuje efektivnější vyjednávání a co je nejdůležitější, učit se, jak se v týmu vypořádat. Jsou nazývány pouze "firemním kódem". Podíváme-li se na evropské zkušenosti, u nás mnoho velkých společností také začalo vyvíjet a realizovat něco podobného. Existuje tendence: čím větší je společnost, tím rozsáhlejší je kód. Pokud však organizace rozvíjí a přijímá kód, měli by manažer i zaměstnanci pochopit závažnost tohoto kroku. Koneckonců, takový dokument, pokud pravidla, která jsou v něm předepsána, nejsou respektována, může značně poškodit pověst společnosti.

Podnikový kód společnosti sledujeněkolik cílů. Za prvé, je vytvořit pozitivní dojem o společnosti, a tedy zvýšení úrovně důvěry v produktech tím, že vyrábí, a zvýšit investice do rozvoje organizace. V tomto případě text kodexu, nebo spíše hlavní klíčové body zákazníka orientované a jsou prezentovány ve formě brožury umístěna pro spotřebitelů a investorů ve veřejné doméně, například ze vstupní haly. Za druhé, v dokumentu se vyhýbá konfliktům, a pokud tam byla obtížná etická situace, to je snadné najít cestu ven z ní. Za třetí, firemní kód podporuje týmový stav, rozvoj pocitu týmu, kolektivní identitu. Za čtvrté, kód je určen na pomoc začátečníkům najít cestu do životního prostředí a se připojí k týmu, ve skutečnosti to nemůže být mnohem pohodlnější, které mají být sloučeny a přiděleny body základními informacemi.

Obvykle se takový dokument skládá ze dvou částí. První část zahrnuje historii společnosti, jasné události z jejích aktivit, projekty atd., Popis poslání, cílů a hodnot zaměstnanců podniku a společnosti jako celku. Druhý - konkrétně popisuje standardy chování v dané situaci, zde také obsahuje plán zaměstnanců, který odráží pracovní dobu, dostupnost svátků a svátků, pravidla pro poskytování dovolené, organizaci pracoviště a dokonce i vzhled zaměstnanců. A vzhled není poslední místo. Koneckonců, to, co vypadá každý zaměstnanec, závisí na dojmu klienta o společnosti jako celku. Proto velmi často firmy vyvíjejí zvláštní firemní styl, který musí absolutně každý pracovat pro společnost.

Mnoho firem přichází s mottem, který ví arespektuje každého člena týmu. Samostatná přihláška může obsahovat pravidla a pokyny pro zaměstnance, stejně jako různé schémata. Tím se dosáhne jednoty a soudržnosti. Nestačí však rozvinout firemní kód a seznamovat s ním zaměstnanci, je také nutné, aby to fungovalo. To se může stát, pokud se prakticky všichni zaměstnanci podílejí na vypracování dokumentu. Potřebují pochopit, jaký dokument je a jak jim to pomůže při své práci, a že musí být schopni jej v praxi uplatnit.

Hlavním a neměnným stavem je kódPodniková kultura by měla být pro všechny - pro podřízené i pro manažery. V tomto ohledu hraje velmi důležitou roli osobní příklad vedoucích pracovníků společnosti. Takže pokud ředitel požaduje od svých zaměstnanců zdvořilost, musí se nejprve řídit pravidly zdvořilého tónu. Podnikový kód předpokládá, že provádí motivační akce, jako například odměny, prémie. A všichni mají také dokumentární reflexi. Dnes je dostupnost tohoto dokumentu ve společnosti považována za dodržování standardů podnikového chování a zajišťuje výstup organizace nebo podniku na světový trh.