Společnost "Doručování": zpětní vazebníci. Kurýrní služba "Doručení": recenze

Služby dopravních společností a kurýrní službyobrovský počet lidí používá. Většinou se jedná o obchod - řada internetových obchodů, katalogů a další služby jsou dodávány svým zákazníkům určitý výrobek jen pomocí těchto služeb. Jsou to oni, kdo tvoří jádro zákazníka pro kurýry.

Na druhé straně existují pracovníci samikuriérské společnosti, které se zabývají okamžitou dodávkou zboží. Jedná se o obyčejné lidi, kteří potřebují další příjmy za to, že dělají jednoduchou práci ve formě přepravy nákladu.

Konečně je zde dodací služba "novágenerace ", která slibuje propojení zákazníků a zaměstnanců tak, aby vyhovovaly potřebám obou. Říká se tomu Dostavista. Práce kurýra zde, pokud se domníváte, že doporučení na webových stránkách společnosti jsou vynikající příležitostí k získání dalších peněz za jednoduché úkoly. O tom, jak kurýr skutečně pracuje v této společnosti, budeme v tomto článku psát.

Schéma práce s "Dostavista"

Takže, doručovací služby v pochybnostTento článek, nazvaný „naléhavé“ z toho důvodu, že objednávky jsou zpracovány okamžitě. Vypadá to asi takhle: zákazník připravuje žádost o doručení nákladu od bodu „A“ do bodu „B“, po kterém je objednávka přijatou v řídicím centru společnosti. Odtud je převeden do systému řízení. jazyka mluvící člověk, pořadí dát do mobilní aplikace „Dostavista“ (Kurýři hodnocení ukazují, že k tomu dojde kdykoliv během dne). Dále, uživatelé, kteří by chtěli mít práci, aby se pořadí pro sebe a předložit na adresu.

Výhody tohoto pracovního plánu jsou mnohé. Pro zákazníka spočívají ve skutečnosti, že okamžitě obdrží odpověď od kuriéře v okolí, který je připraven vykonat úkol za nízké náklady. Pro samotného pracovníka je také práce, že si může vytvořit svůj pracovní plán, a proto si nezávisle zvolí, kdy a na jakém pořadí půjde. Nakonec zájmy obojí spojí aplikaci doručovací služby. A to se stává poměrně rychle (na webových stránkách společnosti visí příslib, že se za nějakou objednávku vyrovná za pouhé 3 hodiny).

Požadavky na kurýra

Vezmeme-li v úvahu systém, kterým funguje celá službadodávka je možné vytvořit řadu vlastností, které vyžadují práci ve firmě "Dostavista". Samozřejmě je to zdvořilost s klientem, přesnost, přesnost a touha upřímně vykonávat práci co nejlépe; stejně jako přítomnost "on-line" (koneckonců ten, kdo splní objednávku, závisí výhradně na faktorech, zda bude kurátorka zaznamenávat tuto nebo tu žádost, nebo bude chybět a "dát" kolegům).

Soudí podle toho, co říkají o "doručení" recenzekurýři, druhá (pro výběr nejlepších objednávek) jsou nuceni téměř "telefonovat" nepřetržitě (pro kontrolu stavu příkazů v aplikaci). To samozřejmě může umělcům způsobit nepohodlí. Kurýři si stěžují, že musí "usnout s telefonem", aby získali dobrou hotovostní objednávku.

Forma práce

Ve skutečnosti je to forma prácekurýr ke službě "Dodáno". Zpětná vazba zaměstnanců společnosti konstatuje, že je třeba neustále sledovat aplikaci, vybrat dražší objednávky, jít na ně, vyzvednout zboží (nebo jednoduše je odeslat) a vzít je na zadanou adresu.

Jak poznamenávají bývalí zaměstnanci, vypadá tomnohem jednodušší než to opravdu je. Nehledě na skutečnost, že se k nám opravdu trvalý příkaz je poměrně obtížné (protože systém mnoha kurýrů, z nichž část je prioritou v důsledku vyšších žebříčku a mnoho odhadů); musíme se také postarat o kvalitu práce. V opačném případě může nastat situace, kdy kurýr přijede na místo provedení pokynu, a zákazník bude nespokojená z jakéhokoli důvodu (např kvůli zpoždění). V tomto případě dojde ke konfliktu, po kterém zákazník obdrží kompenzace a Courier - „minus“ v jeho pověsti.

Kariérní růst

Navzdory skutečnosti, že podle společnosti"Deliver" recenze kurýrů, provozuje "volný plán", existuje možnost podobnosti kariérního růstu. Vyjadřuje se v systému pověstí a hodnocení kurýrů, kteří přijmou příkazy.

Vypadá to takto: kdy člověk vykonává úkol, může dostat doporučení, vyhodnocení a samozřejmě může přidat další řádek o provedené práci. Systém má tedy pro každého zaměstnance něco jako "dokumentaci".

Příště, když je nárokována jedna úlohaNěkolik pracovníci budou pravděpodobně dělat svou práci bude účtovat osobu s vyšším ratingem, protože to je více důvěryhodné v systému „Dostavista“. Recenze kurýrů na pracovišti vede k závěru, že takový počet nefér, protože to neumožňuje nových zaměstnanců se vyjadřovat, aby se na další práci, a jako výsledek, vydělat více peněz. Nicméně, jak praxe ukazuje, zdá se, že systém pracuje s několika „důvěryhodných“ účinkujících ospravedlňuje sám sebe, což eliminuje organizátory služeb od zbytečných problémů s nespokojenými zákazníky.

Placení práce

Když mluvíme o práci v této službě, nemůžetechybí otázka placení pracovníků kurýrů. Takže pouze dva způsoby platby jsou prováděny kurýrní službou "Dostavista". Přehledy práce se nazývají hotovost a bezhotovostní. Prvním je, když zákazník, kterému dodáváte zboží, zaplatíte za služby s "živými" účty; a druhým je příjem platby v nepeněžním formuláři, tj. na bankovní účet.

Proto je v prvním případě kurýr jednoduchýdává doručovacím službám, které se ve skutečnosti zabývaly organizací dočasného "zaměstnání", určité procento (které systém přiřazuje a je také vždy odlišné); a ve druhém - všechno se děje naopak. Peníze nejdříve přicházejí do společnosti, po které Dostavista sdílí se zaměstnanci část svého poplatku.

Povzbuzování a povzbuzování

Samozřejmě spolupráce s kurýrní službouNemůže to být bez povzbuzení zaměstnanců. Existuje taková kategorie jako "kuriéři, kteří získali nejvíce", informace o nichž se vydávají týdně, aby stimulovaly větší vytrvalost a pečlivost mezi zaměstnanci. Kromě toho jsou pobídky vyjádřeny různými bonusy ve formě preferenčního vrácení příkazu, které by si někteří lidé rádi vzali.

Všechno to zní krásně, i když je jen čístmísto společnosti "Dostavista". Poloha kurýři u této příležitosti představil trochu jiný, méně růžové informace: všechny povzbudit kurýři jsou podmíněny, a informace o těch, kteří získali nejvíce, vzhledem k tomu, skutečný obrázek příjem, nepravdivé. Kurýři si stěžují, že ve skutečnosti vydělávají méně času.

Začínáme

Zajímavým postupem je také zařízení vspolečnosti. Tak jako důkazy o firmě "Dostavista" svědčí, pro začátek spolupráce jako kurýrka je nutné vyplnit zvláštní formulář. Vedle vašich kontaktních informací vám (pokud chcete jet kurýr) budete muset také prohledat váš pas a kód a odeslat ho na zadanou adresu. Tato forma přijetí je ve skutečnosti nepřípustná podle zákona (protože nevíte přesně, kde bude váš pas a kód jít). V této společnosti však existuje taková praxe.

Po skenování souborůdokumenty budou zvažovány, můžete začít přijímat objednávky. Ve skutečnosti to není tak snadné, jak se zdá, protože existuje spousta kurýrů a společnost je jedna. Stává se, že v Dostavistě prostě není dostatek příkazů k tomu, aby poskytli práci všech kurýrů.

Současně, když jste začátečník, můžete (pokud vám nevadí čas a energie) přijímat objednávky za levnější. To jsou také pracovní zkušenosti, které mohou být užitečné iv budoucnosti.

Odpuštění zaměstnanců

Odvolání v části "Doručení" je samostatné téma. Jak poznamenávají bývalí zaměstnanci (kurýři), dohody se zaměstnanci mohou být zde velmi rychle ukončena. Kromě toho existují další recenze ohledně doručovací služby "Doručení", které potvrzují tento strach. Sledují-li své vlastní cíle, mohou je jednoduše odvézt od systému objednávek a citovat "velké množství stížností a vysokou nespokojenost zákazníků". Ochrana vašich práv a vymáhání je téměř nemožné.

Závěry o práci ve společnosti

Takže co říkají o společnosti "Dostavista"(Rusko) zpětná vazba zaměstnanců? Především je to praktická forma spolupráce, která vám umožňuje pracovat ve volném čase, určit vhodnějšího umělce pro určitý úkol a současně to vše rychleji a levněji.

Nicméně, bezprostředně po tom, "Dostavist" je mluvený jakospolečnost, která nehodnotí své zaměstnance. Mnoho dalších posudků tvrdí, že banální neschopnost vydělat si dost peněz na to, aby byla tato práce zisková. Celá otázka spočívá v tom, že tady neplatí jen málo a náklady na dopravu a stravu by měly pokrýt samotný kurýr.