Efektivita řízení, efektivita podnikového řízení

Hlavní úkol každého manažera je efektivnířízení. Kritéria efektivity nám umožňují podrobně posoudit kvalitu práce manažera, aby bylo možné provést příslušné úpravy. Hodnotitelské práce by měly být prováděny pravidelně, aby byly zjištěny silné a slabé stránky a následně provedeny včasné úpravy.

Podstata konceptu

Účinnost řízení jeEkonomická kategorie, která demonstruje přínos manažera a jeho prostředí k celkovému výsledku činnosti organizace. Mnoho vědců dává tomuto pojetí velký význam. Kritéria efektivity řízení v tomto případě jsou prezentována jako výsledky aktivit a míra realizace cílů a cílů stanovených pro současné období. Hlavním ukazatelem je zisk.

Je třeba poznamenat, že účinnost řízeníje relativní ukazatel, který charakterizuje řízení jako celek nebo jeho samostatný subsystém. Pro tento účel se používají různé integrální indikátory, které poskytují přesnější numerickou definici výsledků.

Je třeba poznamenat, že v procesu řízeníse týkala významné části ekonomicky aktivního obyvatelstva, které má odpovídající úroveň vzdělání a kvalifikace. Vzhledem k tomu, že je vynaloženo velké množství času a peněz na školení takového personálu, věnuje se značná pozornost hodnocení tohoto parametru, jako je efektivita řízení. Kritéria výkonnosti umožňují hlouběji zvážit tento problém.

V teoretických studiích se rozlišují tyto odrůdy:

• ekonomická účinnost je poměr nákladů na výrobu a řízení, stejně jako získané výsledky;
• sociální účinnost je spokojenost různých kategorií spotřebitelů se sortimentem a kvalitou zboží a služeb.

Rovněž je třeba rozlišovat následující pojmy:

• vnitřní efektivita je dosažení vlastních cílů organizace při konstantní úrovni nákladů;
• externí efektivita - dodržování požadavků a požadavků vnějšího prostředí společnosti.

Evaluační algoritmus je následující:

• určení účelu hodnocení účinnosti;
• výběr kritérií a jejich podrobné zdůvodnění;
• shromažďování zdrojových údajů, které mají být použity při analýze;
• vývoj požadavků na výsledné ukazatele;
• vývoj nebo výběr metodiky, podle níž budou výpočty provedeny;
• provádění výpočtů a odhad přijatých ukazatelů.

Každá organizace se sama stanovíspecifické cíle. V procesu hodnocení konečných výsledků lze určit určité nesrovnalosti. Na základě výsledků auditu lze rozhodnout o úpravě řídícího procesu nebo o změně plánů.

Ekonomická kritéria pro efektivitu řízení

Hlavním cílem managementu je kontinuitazlepšení výkonu organizace. Zvláště důležitá je ekonomická efektivita řízení. Kritéria výkonu mohou být obecná a soukromá. V prvním případě je zvažován globální aspekt výkonu. Je důležité dosáhnout maximálního výsledku s minimálními náklady na zdroje.

Zvláštní ukazatele efektivity řízení jsou následující:

• úroveň pracovních nákladů pracovníků zapojených do výrobního procesu;
• racionální využití hmotných zdrojů;
• minimální výdaje na finanční zdroje;
• ukazatele, které charakterizují používání a opotřebení dlouhodobého majetku;
• náklady na výrobu (měly by být omezeny na minimum);
• ziskovost výroby;
• technické vybavení výrobních dílů (dodržování moderních úspěchů technologického pokroku);
• intenzita práce pracovníků, která je určována pracovními podmínkami a organizační strukturou;
• dodržování standardu nákladů s plným plněním všech smluvních závazků;
• stabilita počtu a složení personálu;
• dodržování ekologických norem na stejné úrovni nákladů.

Za účelem zhodnocení efektivity prácepodniky, především ekonomické ukazatele. Hlavním z nich - poměr zisku k celkovým nákladům, které vznikly v období. Pokud bylo zjištěno, odchylky a neuspokojivé výsledky, faktorová analýza se provádí k identifikaci konkrétní příčiny.

Komponenty účinnosti

V průběhu hodnocení efektivnosti řízení organizace lze použít následující ukazatele:

• účinnosti, což se projevuje ve stupni dosažení cílů stanovených vedením;
• schopnost ekonomicky utrácet materiální a finanční zdroje, plně uspokojující potřeby všech struktur a jednotek organizace;
• dosažení optimální parity získaných hospodářských výsledků s náklady, které byly provedeny v průběhu výroby;
• míra vlivu přímých nebo nepřímých faktorů na konečný výsledek.

Kritéria skupin

Kritéria pro hodnocení efektivity řízení jsouspecifické ukazatele, které nám umožňují posoudit vhodnost a účinnost provádění některých činností. Moderní ekonomická věda je rozděluje do dvou skupin:

• soukromá (místní) kritéria:
• náklady na pracovní sílu pracovníků zapojených do přímé výroby zboží nebo služeb;
• Výdaje na materiální zdroje pro manažerské a jiné účely;
• náklady na finanční zdroje;
• ukazatele, které charakterizují použití dlouhodobého majetku (účel, opotřebení, účinnost apod.);
• rychlost obratu fondů;
• doba návratnosti investic (snížení nebo zvýšení).
• Kvalitativní kritéria:
• zvýšení produkce, což se týká nejvyšší kategorie ukazatelů kvality;
• ekologická odpovědnost organizace, jakož i zavedení moderních technologií pro úsporu energie;
• soulad výrobků s naléhavými potřebami společnosti;
• neustálé zlepšování pracovních podmínek zaměstnanců i jejich sociální úroveň;
• šetření zdrojů.

Je třeba poznamenat, že všechna kritéria hodnoceníÚčinnost řízení by měla doprovázet maximalizace výkonu (nebo počtu poskytovaných služeb). Rovněž je třeba poznamenat zvýšení úrovně zisku.

Kritéria a ukazatele efektivity řízení

Za účelem posouzení hospodářských výsledkůz provádění manažerských opatření nebo rozhodování se používají vhodné metody. Kritéria a ukazatele efektivity řízení jsou tedy následující:

• obecný ukazatel efektivity řízení (poměr zisku za vykazované období s náklady přidělenými vedení);
• poměr manažerského personálu (poměr počtu vrcholových manažerů a celkového počtu zaměstnanců zaměstnaných v podniku);
• poměr nákladů řízení (poměr celkových nákladů organizace k výdajům na řízení);
• poměr manažerských výdajů k objemu výstupu (fyzikálně nebo kvantitativně);
• efektivnost zlepšování hospodaření (ekonomický efekt za rok je dělen objemem prostředků vynaložených na řídící činnosti);
• (rozdíl mezi celkovými úsporami způsobenými prováděnými opatřeními řízení a náklady vynásobenými koeficientem odvětví).

Efektivita řízení organizace

Ekonomové identifikují následující kritéria pro efektivitu řízení organizace:

• organizaci řídících subjektů, jakož i plnou platnost jejich činností;
• množství časových prostředků, které jsou vynaloženy na řešení určitých otázek v řízení vrcholového vedení;
• styl manažerské činnosti;
• struktura řídících orgánů a hladký vztah mezi jejich různými vazbami;
• obecné náklady, které spadají do údržby správního aparátu.

Každá organizace se snaží dostatmaximální užitek. Je třeba poznamenat, že zvýšení zisku je jedním z hlavních parametrů, podle něhož je určena efektivita řízení. Kritéria efektivity organizace v této souvislosti naznačují konečný výsledek práce celého podniku. To je dáno skutečností, že plnění plánů do značné míry závisí na kvalitní práci manažerů.

Základní přístupy k hodnocení účinnosti

Nejdůležitějším ukazatelem fungování jakékoliv organizace je účinnost řízení. výkonnostní kritéria mohou být stanoveny a použity v souladu s několika základních přístupů:

• Cílový přístup, jak to je zřejméjméno, je spojeno s hodnocením stupně dosažení plánovaného výsledku. Současně se operace stává mnohem komplikovanější, pokud podnik nevyrábí žádné hmotné produkty, ale jedná například o poskytování různých druhů služeb. Můžeme také hovořit o překrývajících se cílech. Také kritéria hodnocení efektivnosti řízení organizace poměrně často představují soubor formálních cílů, které neodrážejí skutečný stav věcí.
• Systematický přístup předpokládá posouzenímanažerského procesu jako sbírky vstupů, okamžitého provozu a výstupu. V tomto případě lze management považovat za nejvyšší úroveň a průměr. Systém se nejčastěji zvažuje v kontextu přizpůsobení se vnitřním a vnějším podmínkám, které se neustále mění. Žádná organizace se nemůže omezit pouze na propuštění produktů a poskytování služeb, protože musí jednat v souladu s tržními podmínkami.
• Multiparametrický přístup je zaměřen na pokrytí zájmů všech skupin vytvořených v organizaci.
• Přístup konkurenčních odhadů to dovolujepoužijte tato kritéria pro efektivitu řízení podniku jako kontrolního systému, jakož i pro vnitřní a vnější dopady. Současně se hlava často stává konfrontována se vzájemně se vylučující volbou.

Hodnocení efektivity personálního řízení

Kritéria efektivity personálního řízenízahrnout kvalitu, včasnost, stejně jako úplnost výkonu určité práce a dosažení stanovených cílů. Celkovým číselným ukazatelem, podle něhož lze hodnotit výkon pracovníků, je poměr dosažených ukazatelů k nákladům na pracovní sílu po určitou dobu.

Hodnocení efektivity personálního řízení je obvyklese provádí za účelem posouzení vhodnosti a platnosti zavedení motivačních mechanismů nebo práce personálních změn. Je třeba mít na paměti, že personální náklady mohou mít zásadní význam (mzdy) a sekundární (sociální služby a další náklady stanovené zákonem).

Pracovníci musí zajistit dosaženícíle. Kritéria efektivnosti personálního řízení jsou z velké části specifickými ukazateli, které jsou vypočteny na jednotku výrobní kapacity nebo produkci.

Posouzení účinnosti systému řízení

Jsou vymezena tato kritéria pro hodnocení účinnosti systému řízení:

• složitost organizační struktury a odůvodnění proveditelnosti fungování všech jejích vazeb;
• rychlost reakce na vznikající situace a přijetí vhodných manažerských rozhodnutí;
• strategie, v jejímž rámci jsou organizace jako celek a každý její samostatný subsystém řízena;
• Náklady, které spadají do obsahu řídícího aparátu, a jejich korelace s dosaženými výsledky;
• výsledky průběžného sledování činností vrcholového vedení;
• Hodnocení vlivu řídícího aparátu na konečný výsledek podniku;
• číselné a kvalitativní složení vedení, jakož i poměr s celkovým počtem zaměstnanců.

Je třeba poznamenat, že výsledky aktivitorganizace závisí nejen na efektivitě pracovní síly, ale také na tom, jak dobře je organizační struktura řádně organizována. Za tímto účelem se provádí pravidelná kontrola, která zjišťuje nesrovnalosti a přináší parametry moderním požadavkům a standardům (používají se kritéria účinnosti systémů řízení).

Klasifikace metod hodnocení efektivity řízení

Kritéria a ukazatele pro hodnocení efektivity řízení lze použít v souladu s následujícími přístupy:

• orientaci na definici původně stanovených úkolů s cílem určit stupeň jejich provádění;
• hodnocení efektivnosti správního aparátu, jakož i stupeň poskytování informací a dalších zdrojů manažerům;
• Hodnocení produktů nebo služeb poskytovaných k určení spokojenosti koncového uživatele;
• Zapojení odborných odborníků k určení slabých a silných míst organizace;
• srovnávací analýza různých názorů manažerů nebo systémů řízení;
• Zapojení všech stran a účastníků řízení a výrobního procesu k určení stupně efektivity.

Hodnotící činnost může odpovídat jednomu z následujících typů:

• vytváření:
  • určení nesrovnalostí mezi požadovaným a skutečným stavem záležitostí;
  • hodnocení výrobního procesu za účelem zjištění silných a slabých stránek;
  • posouzení rozsahu dosažení cílů.
• shrnutí:
  • vymezení odrůd výrobků a služeb, které přinášejí skutečný hospodářský účinek s cílem odstranit iracionální směry;
  • studium změn v blahu zaměstnanců a zákazníků v důsledku činností organizace;
  • odhad parity nákladů na skutečně dosažené hospodářské výsledky.

Závěry

Účinnost řízení je ekonomickákategorie, která demonstruje příspěvek manažera k výslednému ukazateli výkonu organizace. Rozhodujícím ukazatelem je zisk (tedy srovnání dosaženého ukazatele a ukazatele, který byl v plánu uveden pro příslušné období).

Účinnost řízení hraje zásadní roliz několika důvodů. První z nich je, že na přípravu tohoto druhu zaměstnanců se věnuje spousta času a jejich počet je poměrně velký. Navíc vrcholový management je charakterizován nejvyšší úrovní odměňování v podniku, který by měl být ekonomicky opodstatněný.

Účinnost řízení může být takéekonomické (snížení nákladů investovaných do výroby) a sociální (stupeň spokojenosti obyvatelstva s kvalitou, množstvím, stejně jako sortiment výrobků a služeb). Je také třeba zdůraznit vnitřní a vnější efektivitu práce.

Posoudit efektivitu řízení organizacemůže být použit jeden nebo více přístupů. Cíl tedy zahrnuje vyhodnocení výsledku a jeho porovnání s cílovým obdobím. Když hovoříme o systematickém přístupu, pak jde o vnímání práce organizace jako o holistický proces. Multiparametrické hodnocení ovlivňuje všechny skupiny, které jsou nějakým způsobem spojeny s činností podniku nebo mají zájem o jeho výsledky. Mějte také pozor na přístup konkurenčních odhadů, který bere v úvahu faktory opačného směru.

Při hodnocení efektivity řízenípoužívají se několik kritérií, která mohou být použita samostatně nebo v kombinaci. Hlavním indikátorem je tedy poměr nákladů a zisku. Také hraje důležitou roli optimální poměr výrobních dělníků a zaměstnanců počtu vedoucích pracovníků, jakož i náklady, které jsou pravidelně odkloněné na řízení. Druhé číslo je důležité, aby se vztahují nejen na úrovni zisku, ale také se skutečným objemem výroby (v naturáliích nebo kvantitativního hlediska). Také při výpočtu ekonomické efektivnosti je důležité upravit indexy hodnot koeficientu průmyslu.

Je důležité pochopit, že při dosahování úspěchupodnikům hraje hlavní roli nejen složení výrobního personálu, ale také kritéria efektivnosti řízení kvality. Měla by být vybrána správná organizační struktura, která zajistí optimální vzájemnou interakci mezi všemi odděleními podniku a zároveň sníží časové a materiálové náklady na komunikaci.