Supermarket "Silpo": zpětná vazba od zaměstnanců a zákazníků

Na Ukrajině, jeden z vůdců na maloobchodním trhuobchod s potravinami je řetězec supermarketů "Silpo". Názory na to se často vyskytují na internetu. Podívejme se, jaké představy o slavných obchodech tvoří návštěvníci obchodních sálů. Věnujte pozornost názoru zaměstnanců společnosti Silpo.

O nás

Ve skupině patří supermarket Silpospolečnosti „Fozzy“, prodávat jídlo od roku 1998. První obchod známou značkou byl otevřen v Kyjevě v roce 2001. Hlavním vlastníkem firmy (51%) - Kostelman Vladimir, na částečný úvazek básník a rockový kytarista. „Oprava vody“ Spolumajitelé firmy jsou Oleg Sotnikov, Roman a Yuri CHigir Gnatenko - Kostelman spolužáci, jeho partneři v hudební tvořivosti.

Stále studenti, přátelé zvládli raketoplánpodnikání. Několik let přivezli do Ruska a prodávali z táborů čokoládové tyčinky, nápoje a další zboží oblíbené v devadesátých letech. Postupně se malá a na první pohled frivolní činnost transformovala na stabilní společnost prodávající potraviny ve velkém. V roce 1998 byl zahájen projekt Fozzi, v němž se otevřely supermarkety Silpo.

V současné době pracuje na Ukrajiněvíce než 150 obchodů této sítě. Supermarkety "Silpo" nabízejí více než 20 tisíc položek potravin, domácích chemikálií, alkoholických nápojů, výrobků pro děti.

Obchody obvykle zaujímají plochu 800 metrů čtverečních. m a více. Ve specializovaných odděleních je široký výběr masa, zeleniny, ovoce. Trading síť s bohatým sortimentem exotických lahůdek, jako je cukrová třtina, ovoce kaktusu, šalotky, červené banánu, mučenka, kumquat, karamboly.

Když supermarkety „Silpo“ provozovat vlastní vaření, workshopy na přípravu sushi, pekárna, cukrárna.

Obchody této obchodní sítě se nacházejí častějivšechny v centrální části města. Není tedy překvapující, že mnoho Ukrajinců navštíví Silpo v poledne, aby si koupil salát nebo druhý kurz.

V supermarketech jsou velké oddělení zboží pro děti. Zde si můžete koupit za rozumnou cenu hračky, materiály pro řemesla, papírnictví, sladkosti, sušenky, dětské ubrousky.

Obchody také nabízejí širokou škálu příslušenství pro pikniky. Fanoušci výletů do přírody zde jednoduše vyzdvihují kompaktní pece, špejle, grilovací gril.

Od roku 2008 prodává síť supermarketů výrobky vyráběné na žádost skupiny společností Fozzi. Jsou to následující ochranné známky:

1. "Cena". Vyrábí se více než 1100 druhů zbožíspeciální označení označující zaručenou kvalitu výrobků. Tak, jak je uvedeno v reklamě, obchodní síť se snaží usnadnit kupujícímu volbu a tím ušetřit čas.
2. Plný pohár. Obsahuje více než 450 položek nejvíce potřebných výrobků (slunečnicový olej, jednorázové nádobí atd.),
3. Plné sklo. Šampaňské a vína ekonomické cenové kategorie.
4. Premiya Select. Delikátost, zpravidla, drahé produkty, včetně přírodního jesetera a lososa kaviáru.
5. "Zelená země". Nejužitečnější ovoce a zelenina obsahující maximální množství vitamínů.
6. Zonk. Jablečný mošt.
7. "Cena Riki Tiki". Nejoblíbenější výrobky pro děti: jídlo, sladkosti, hygienické výrobky.

Součástí sítě jsou také supermarketyLe Silpo, patřící do vyšší cenové kategorie. Jsou určeny pro bohaté zákazníky. Zde si můžete zakoupit vzácné odrůdy sýra, exotické zeleniny a ovoce, exkluzivní alkoholické nápoje.

Obchodní síť produkuje vlastní časopis Fresco receptů. Na svých stránkách se nabízí mnoho nápadů, jaké nádobí vaříte s použitím produktů ze supermarketů.

Skupina společností "Fozzi" vyvíjí také síť kaváren pod obecným názvem "Silpo Resto". Jedná se o docela útulné zařízení, kde můžete jíst chutné a levné.

Informace o finanční situaci společnosti "Fozzy"

Navzdory skutečnosti, že řetězec supermarketů Silpo je jedním z vůdců na maloobchodním trhu s potravinami, nelze finanční pozici skupiny podniků nazvat dobrou.

Jak je známo, 12. července 2016 Soud nařídil zatčení všech peněz ve společnosti, „Fozzy-Food“ Společnost účty, majitele obchodu. Společnost má po splatnosti závazků z úvěru na PJSC „VTB Bank“ ve výši 239 100 000 hřiven. Na základě informací dostupných analytiků banky založené dlužník je zcela schopen platit své závazky, ale z nejasných důvodů vyhýbá dluhovou službu.

V současné době bylo na zatčených účtech umístěno více než 70 milionů UAH.

Navzdory blokování finančních prostředků pokračuje Fozzy Food LLC v práci a obchodování. Je možné, jak komentují zaměstnanci banky, pouze s porušením právních předpisů Ukrajiny.

Jaká je současná finanční situace skupiny podniků - je stále neznámý. Existuje možnost, že supermarkety přestanou pracovat.

Názor zákazníka o službě v obchodní síti

Většina návštěvníků pozitivně charakterizuje situaci v obchodech Silpo. Komentáře mnoha mužů a žen ukazují, že je hezké být v supermarketech.

Obchodní síť Fozzi,existuje několik silných konkurentů, jako je Auchan, Furshet, Eco-Market. Ale to není důvod, proč by zákazníci obcházeli obchody Silpo. Zpětná vazba zákazníků obsahuje informace o následujících výhodách obchodní sítě:

1. Celoobslužný režim provozu. To je zvláště důležité pro muže a ženy, kteří jsou pozdě ve službě.
2. Pohodlné umístění obchodů. Vždy si můžete koupit jídlo na cestě domů z práce.
3. Prostory supermarketu jsou světlé, prostorné a čisté.
4. Stojany s zboží stojí v dostatečně velké vzdálenosti od sebe, takže kupci nebudou vzájemně zasahovat.
5. Produktová řada je velká, vše lze zakoupit na jednom místě.
6. Ceny jsou demokratické.
7. V obchodních halách jsou ukazatele - šipky, které pomáhají nalézt potřebná oddělení.
8. Personál je přátelský.
9. Bonusový systém vám umožňuje ušetřit peníze.

Z nedostatků společnosti Silpo kupující poznamenávají následující:

1. Výrobky by měly být pečlivě vybrány. Mezi nimi jsou zkažené, s vypršanou trvanlivostí.
2. Stráže se chovají neeticky, každý podezřívavě se dívá na každého kupujícího.
3. V masných odděleních dochází k nepříjemnému pachu.
4. V supermarketech "Silpo" může viset.
5. Bonusový systém je velmi komplikovaný. Není vždy jasné, kdy jsou body za nákupy účtovány a jak mohou být použity.

Recenze produktů

Ve vztahu k kvalitě prodaných produktůsupermarkety "Silpo", zpětné vazby zákazníků lze nalézt a negativní. Mnoho zákazníků sítě hlásí, že v obchodě Fozzi opakovaně nakupovali zkažené zboží. To platí zejména pro masné výrobky. Pravděpodobně v této souvislosti v odděleních, kde prodávají vepřové maso a hovězí maso, je to nepříjemné. Na regálech s mlékem, sýrem, salámy předávané výrobky, jejichž doba platnosti uplyne jeden až dva dny.

Prakticky každý občan Ukrajiny zná tuto akci"Kolaps cen", který se pravidelně koná v síti supermarketů "Silpo". Zpětná vazba odběratelů jasně ukazuje, že velké množství slev je často stanoveno na zboží, které obchody chtějí rychle prodat. Doba trvání akce je přibližně 2 týdny. Během tohoto období klesají ceny zeleniny a ovoce, které se dlouhodobě nabízejí, stejně jako u některých druhů masa, ryb, konzerv. Mnozí obyvatelé Ukrajiny úspěšně používají akci "Crash of prices", aby ušetřili peníze. Mezi potravinářskými výrobky, které jsou zlevněny, můžete najít kvalitu s dlouhou trvanlivostí.

Je možné považovat spolehlivé informace za takovépochází od zaměstnanců společnosti "Silpo"? Zpětná vazba v týmu, která obsahuje informace o nízké kvalitě produktů, je alarmující. Existuje podezření, že bývalí zaměstnanci se na zaměstnavatele rozhněvají a vylučují negativní emoce. Varují spotřebitele, že maso v obchodech je zastaralé a zpracované s kořením, takže jeho špatná kvalita není patrná. Nemůžeme s jistotou vědět, zda mají "žalobci" pravdu. Nicméně následující jednoduchá pravidla pomohou chránit vás před nákupem nekvalitních produktů:

1. Vždy věnujte pozornost datu vypršení platnosti,na obalu. Je-li více značek vloženo jeden po druhém, měli byste být opatrní: to může znamenat, že současný datum výroby zboží má být skryt.
2. Vyberte výrobky, které stojí na polici blíže ke zdi. Jsou zpravidla nejčerstvější.
3. Při nákupu masa nebo drůbeže požádejte o kontrolu, zda je pach.
4. Nekupujte balené ovoce a zeleninu: v balíčcích se vzory a barevnými sítěmi vypadají velmi atraktivně, i když jsou zkaženi.

Názor zákazníka o cenách a systému bonusů

Stejně jako u většiny maloobchodních řetězců Silpo nastavuje náklady na některé výrobky o něco nižší, zatímco jiné - trochu vyšší než náklady konkurentů. Celková úroveň cen v prodejnách je pro kupující přijatelná.

Kromě toho je mnoho obyvatel Ukrajiny přitahovánodostupnost bonusových karet. Při nákupu je určitý počet bodů připsán na osobní účet zákazníka. S následnými nákupy je můžete použít k placení za zboží.

Jak poukazují někteří klienti Silpo,pochopit bonusový systém není snadné. Sotva obchodník může nezávisle vypočítat, kolik bodů v jeho "prasátko", které nahromadil, a jakým algoritmem jsou považovány. Kromě toho není jasné, kdy můžete strávit nahromaděné bonusy. Většina kupujících raději mají slevovou kartu, která je opravňuje k fixní slevu procento. Někteří zákazníci Silpo „stěžoval si, že slíbené bonusy byly časově rozlišené. Na hotline v takových situacích bylo odpovězeno, že nákupy nebyly zaznamenány v databázi.

Názor kupujících na opatření stimulující poptávku po zboží

V supermarketech "Silpo" za účelem zvýšenípoptávka zákazníků se neustále koná řadu akcí: týden slev, loterie, loterie. Mezi nimi mnoho kreativních a neobvyklých. Takže například v obchodech "Silpo" v Charkově, každá kontrola z pokladny obsahuje krátkou předpověď budoucnosti. Mnozí kupující je četli se zájmem.

Také v supermarketech Charkov po 20-00slevy na kuchařské výrobky jsou stanoveny pro ty, kteří nemají rádi dietu, ale chtějí mít chutnou večeři ve večerních hodinách. Každý čtvrtek na celé síti "Silpo" je akce "Den ryby": pro všechny produkty z řek a moří, sleva až 20%. V obchodech můžete zakoupit dárkové certifikáty s nominální hodnotou 100, 200 nebo 500 hřiven. Je velmi výhodné pro obyvatele Ukrajiny, kteří chtějí udělat praktický dárek někomu, koho zná.

Obecně platí, že názor zákazníků ohledně obchodních událostí společnosti Silpo je pozitivní. Někteří zákazníci si však připomínají nepříjemné příběhy, když supermarkety nedodržovaly podmínky akcií.

Mnoho zákazníků reaguje pozitivně na práci prodejců a pokladníků. Zpětná vazba říká, že zaměstnanci firmy Silpo jsou přátelští a vždy připraveni zodpovědět dotazy od zákazníků.

Někteří obyvatelé Ukrajiny věnují pozornost tomu, že v době odpoledne od 12:00 do 12-30 se pokladníci v obchodech mění směny a v tomto okamžiku je třeba dlouho čekat na odbočku na pokladně.

Mnoho zákazníků obchodní sítě je rozhořčeno, protože prodejci se dotýkají nebalených výrobků (například masa) rukama bez rukavic.

Často negativní emoce jsou způsobeny strážemi Silpu. Recenze uvádějí, že bezpečnostní strážce uvidí téměř každého návštěvníka s podezřelým pohledem.

Volná místa v "Silpo". Pracovní podmínky

Pro ty, kteří chtějí najít slušnou práci, je to důležitéstudovat reakce na zaměstnavatele. "Silpo" pravidelně publikuje mnoho volných míst pro prodejce, pokladníky a bezpečnostní strážce. Většina z nich zahrnuje práci jak v denní, tak v noční směně. Průměrná mzda zaměstnanců společnosti Silpo je přibližně 800 UAH. týden, což je poměrně trochu vzhledem k cenám jídla a přístřeší.

Je zajímavé, že skupina společností Fozzi nabízíUnikátní program pro rozvoj kariéry absolventů vysokých škol. Se na něm podílet, mladých chlapců a dívek mohou vyplnit formulář na oficiálních stránkách „Silpo“. V případě úspěšného absolvování pohovoru kandidát pracovat a přijmout individuální plán rozvoje své firmy, „Fozzy“. Veškeré triky práce učí začínajícího opatrovníka. Po průchodu přes mezistupně univerzitní absolvent působil jako vedoucí sekce, oddělení nebo vedoucí obchodu.

Zpětná vazba na povahu práce

Skutečný workaholic se bude pravděpodobně líbitpracovat v obchodní síti "Silpo". Zpětná vazba zaměstnanců charakterizuje tuto skupinu firem jako vhodného místa pro zdokonalení mnoha profesních dovedností. Obchodníci obsluhují zákazníky současně, umísťují zboží na pult v souladu s plánovaným plánem, vyčistí obchodní místnost a ujistěte se, že nejsou žádné krádeže. Dokonce i zástupci slabšího pohlaví by měli být v případě potřeby připraveni k přepravě těžkých krabic.

Zpětná vazba na úroveň mzdy

Pro ty, kteří chtějí dostat štědréodměňování s minimálním zaměstnáním, nejvíce nevhodným zaměstnavatelem je obchodní síť Silpo. Recenze zaměstnanců na toto téma obsahují stejné informace: ve skupině společností Fozzi nebudete moci vydělat velké peníze. Proč? Jak víte, v roce 2015 se zaměstnanci společnosti snížili. Počet zaměstnanců se snížil o 20%. Množství práce pro zbývající zaměstnance se zvýšilo. Zároveň se snížily mzdy.

Kromě toho jsou zaměstnanci společnosti "Silpo" často potrestánidrobných přestupků. Výše sankcí až do výše 500 Kč. Zaměstnanci obchodů ve skutečnosti hradit z vlastní kapsy celý obchod nedostatek. Pokuty jsou stanoveny na konec roku, nesprávné zobrazení zboží, nepořádek na nákupních regálech v supermarketech „Silpo“. Gastarbeitři velmi negativní obsahují informace, které manažeři obchody prodávají zboží, ne děrování kontroly na ruce. Povinnost uhradit schodek, zatímco ve stejnou dobu uložena na všechny členy týmu.

Existují však i pozitivní připomínky k práci ve společnosti Silpo. Zaměstnanci, kteří pracují v rámci sítě na dlouhou dobu, řekněme, že během té doby nikdy nebyly pokutovány.

Někteří autoři recenzí varují, že plat v "Silpo" je často zpožděn. Někdy neexistuje žádná oficiální registrace pracovní knihy.

Mladí lidé, kteří nejsou zatížení rodinou,potřeba pracovat v noční směně a víkend se s největší pravděpodobností bude dělat dobrou kariéru v obchodní síti. Pracovníci pracující v systému jsou hodnoceni a placeni poměrně velkoryse.

Zpětná vazba na postoj k personálu

Postoj k personálu není ve skupině společností "Silpo" velmi úctivý. Zpětná vazba zaměstnanců obsahuje informace, na které mohou být běžní zaměstnanci považováni s pohrdáním.

Kromě toho jsou bývalí zaměstnanci společnosti "Silpo" rozděleniinformace, že v supermarketech je opravdu spousta vypršených výrobků. Zaměstnanci společnosti jsou nuceni koupit velkou část pokazeného jídla. V případě, že nesouhlasí, jsou jim uloženy pokuty a zbaveny bonusových plateb.

Tam byla také zpětná vazba od zaměstnanců, kdyměsta bojovaly, vedoucí nebyli dovoleni opustit pracoviště. Zaměstnanci firmy "Silpo" museli riskovat svůj život, aby neztratili jediný zdroj příjmu.

Chcete pracovat v obchodní síti Silpo v Kyjevě?

Na území města je asi 50obchody ve vlastnictví skupiny Fozzi. Obyvatelé Ukrajiny mají různé názory na Silpo. Kyjev je město, ve kterém se nachází řídící centrum celé sítě obchodů.

Zdá se, že je zde, žeSupermarkety by měly být uspořádány velmi dobře. Nicméně, tam jsou recenze obyvatel Kyjeva, že personál Silpo chovat neohrožený vůči zákazníkům. Mnoho se také stěžuje na dlouhé linky u pokladny.

Jižní ukrajinské supermarkety "Silpo". Zpětná vazba zaměstnanců

Zaporozhye je město, kde je vícevšechny obchody obchodní sítě na jihu země. Zaměstnanci poznamenávají, že manažeři vytvářejí nepohodlný plán směn. Mnoho prodejců a pokladníků pracuje dlouho bez dnů volna. Bývalí zaměstnanci obchodní sítě také často opouštějí negativní zpětnou vazbu. "Silpo" (Záporoží) je považován za "obtížného" zaměstnavatele.

Obchodníci se domnívají, že jsou ohromeni povinnostmi. Dokonce i manažeři supermarketů jsou nuceni často obsluhovat zákazníky na pokladně nebo na pokladně.

Negativní zpětná vazba na práci v "Silpo" (Záporoží)Obsahují stížnosti na neslušný postoj manažerů k jejich podřízeným. Obyčejní zaměstnanci se domnívají, že správci obchodů je oklamají, nespravedlivě počítají mzdy, ale nemají žádný způsob, jak bránit svá práva.

Závěr

Získání jídla pro rodinu -proces je příjemný a zároveň obtížný. Chci koupit všechny ty nejchutnější, chutné, čerstvé. Už chodí v síni supermarketů, mnoho žen v domácnosti si představí, jak se dívají na pánvi, které se jim líbí plátky masa v kombinaci se zeleninou a aromatickými kořeními.

Teď máte dostatek informací o tomsupermarkety "Silpo". Zpětná vazba od zaměstnanců a odběratelů odráží mnoho pozitivních i negativních hledisek. Pokud máte informace, rozhodnete se, zda daná maloobchodní síť je vhodná pro nákup domů a zda je vhodné jít tam do práce.