Nastavení úkolů SMART: příklady

Obrátit se na jakoukoli moderní sféruať už se jedná o stavební průmysl, vzdělávací sektor nebo informační technologie, můžete čelit projektovým aktivitám. Projektové aktivity vám umožňují správně formulovat úkol, zvolit cíl a klást důraz na důležité aspekty, směřující celkový průběh práce správným směrem. V projektové činnosti je důležitou etapou nastavení cíle. Jednou z populárních a efektivních metod stanovování cílů je technologie SMART (SMART).

Co je úkol SMART?

Toto nastavení technologického cíle se objevilodost dlouho a už měl čas dokázat z nejlepší strany. Díky této metodě je možné jasně formulovat úkol, zobecnit dostupné informace, vybrat podmínky a množství zdrojů. Každý seberealizující manažer musí mít dovednosti při nastavování úkolů pro SMART.

SMART je zkratka, která znamená:

• Konkrétní - Specifické.
• Měřitelná.
• Dosažitelné - dosažitelné.
• Realistické - pragmatické (skutečné).
• Časovaná - Určena časem.

Budeme analyzovat jednotlivé komponenty podrobněji.

Specifické - úkol by měl být specifický

Aby se zvýšila pravděpodobnost úspěchurealizace projektu, je třeba stanovit konkrétní cíl. Ve skutečnosti je nutné v počáteční fázi rozhodnout, jaký bude výsledek. Ve specifikaci budoucího cíle pomáhá řada otázek skrytých za akronym 5W:

• Co? (Co?) - Co potřebuji, jaký cíl mám dosáhnout, co chci dosáhnout?
• Proč? (Proč?) - Proč potřebuji tento nebo můj tým / společnost?
• Kdo? (Kdo?) - Kdo bude pracovat na tomto úkolu?
• Kde? (Kde?) - Kde mám vykonávat tento úkol?
• Které? (Co?) - Jaké jsou požadavky a omezení, které budete muset čelit?

Důležité je pochopit: pokud je cíl jeden, výsledek následuje jeden. Veškeré změny v plánu výsledků by měly mít za následek změny počtu cílů.

Měřitelná - úkol musí být měřitelný

Stanovení cílů a cílů pro SMART vyžaduje jasnépochopení toho, co představuje úspěšné dokončení tohoto úkolu. Měření úspěchu může být vyjádřeno určitým peněžním ziskem nebo zvýšením návštěvnosti webu, počtem diváků a podobně.

Abyste mohli lépe formulovat měřitelný problém, měli byste se obrátit na sebe s následujícími otázkami:

• V jakém okamžiku bude cíl považován za vyřešen?
• Který z vybraných ukazatelů (výše výnosu, počet návštěv webového zdroje) má větší dopad na úspěch a naznačuje, že úkol je dokončen?
• Jaká by měla být hodnota tohoto ukazatele, aby projekt nebo úkol byl považován za úspěšně dokončen?

Achevable - úkol by měl být dosažitelný

Definice SMART úkolu znamenáNastavení realistického úkolu, který může váš tým nebo společnost dosáhnout. Jedná se o nesmírně důležitý prvek systému SMART, protože má obrovský dopad na motivaci umělce. Nedostupné cíle jsou téměř nikdy nedokončeny. Opět ne snění a dodržování skutečnosti by se mělo spoléhat na zkušenost práce, dostupnost určitých zdrojů. Je také nutné mít na paměti existující omezení.

Následující mohou sloužit jako omezení:

• Dočasný zdroj.
• Dostupnost investice.
• Počet zaměstnanců / výkonných umělců.
• Dostupné znalosti a zkušenosti (lidský kapitál).
• Přístup k nezbytným informacím.
• Schopnost vůdce plně kontrolovat pracovní proces.

Realistické - úkol by měl mít hodnotu

Nastavení úlohy pro systém SMART se liší od jehopřiměřenosti je důležité nejen předepsat pracovní proces, ale také přesně realizovat cíle, které budou pro společnost významné. Je třeba zvolit cíle, které budou dlouhodobě užitečné a umožní týmu / firmě rozvíjet se.

Jednoduše řečeno, pokud cíl realizovaný nepřináší žádnou výhodu, pak to není SMART cíl, a práce na něm je zbytečná.

Je důležité poznamenat, že důležitá je nejen pragmatická složka, ale také kompatibilita cíle s realitou společnosti, zásadami exekutorů a celkovou rozvojovou strategií.

Časovaná - úkol by měl mít časový rámec

Systém SMART nastavuje úkolyomezení, včetně omezeného časového zdroje. Při sestavování takového úkolu je nutné stanovit lhůtu (lhůtu), přesahující automaticky, která způsobí selhání cíle / projektu.

Toto omezení pozitivně ovlivňuje motivační složku a také usnadňuje kontrolu nad plněním úkolu.

Samozřejmě úkol samotný, výpočet zdrojů ajiné by měly být vytvořeny s ohledem na časové omezení. Jednoduše řečeno, čas potřebný k dokončení úkolu musí být korelován s nastavenými termíny.

Nastavení úkolů SMART: příklad

Zde je jeden vizuální vzorek.

Řekněme, že zaměstnanec výrobní společnostipotrubí (nazveme jí Lena) obdrží velkou objednávku od jednoho ze zákazníků, kontroluje databázi o dostupnosti zboží, Lena souhlasí s tím, že je doručí klientovi. Po nějaké době zákazník volá Lena a prohlašuje, že množství zboží neodpovídá dohodnuté částce. Stalo se to proto, že další zaměstnanec předal hodinu předem jinému zákazníkovi.

Takovou zvědavost by se dalo vyhnout, kdyby Lena pracovala na schématu SMART:

• S - Lena jasně tvoří objednávku, zjistí, co klient potřebuje.
• M - Lena specifikuje množství potřebného zboží, které by měl klient obdržet.
• A - Lena koordinuje objednávku s klientem i se zaměstnanci společnosti. Například by mohla zavolat do skladu a ujistit se, že pro zákazníka bude dostačující čas.
• R - provedené akce by pomohly zajistit, že úkol je proveditelný a nebude vytvářet problémy pro společnost.
• T - Na základě získaných informací by bylo možné určit reálný časový rámec.

Stanovení úkolů pro SMART by tak zaměstnancem pomohlo realizovat koncipovanou smlouvu, aniž by byla ohrožena důvěryhodnost společnosti.

Technologie SMART pro nastavení cílů v každodenním životě

Schopnosti pro nastavení úkolů pro SMART mohou být užitečné v každodenním životě, protože struktura projektových činností může být použita pro jakýkoli účel.

Představte si, že někdo vystřelil touhou učit se cizí jazyk, protože to předpokládá slibnou práci jako tlumočník.

• S - Osoba jasně utváří svůj cíl: naučit jazyk. Vědí, že bude pracovat sám, ví, že tato dovednost mu umožní dobrou práci. Ví také, s jakými potížemi je tento proces spojen a kde začít.
• M - Jak měřit znalosti jazyka? V tomto případě lze jako opatření použít certifikát. Podobný certifikát lze získat složením mezinárodních zkoušek.
• A - je to dosažitelný cíl? Ano. Osoba má spoustu volného času, přístup k internetu, možnost chodit na kurzy a finanční prostředky na tyto kurzy.
• R - Existuje nějaký užitek pro tento úkol? Ano. Z takové dovednosti, jako je vlastnictví cizího jazyka, můžete těžit.
• T - Aby nedošlo k vynechání tříd a nepředložení, může člověk dát určitý časový rámec, například rok. Tentokrát stačí získat potřebné dovednosti.