Křížový marketing: popis, rysy, formy a vlastnosti

Dnes jsou téměř všechny trhy přeplněnézboží. Takový přebytek dodávky činí spotřebitele velmi čitelný a je stále obtížnější naklonit se k jakémukoli nákupu. Křížový marketing se objevuje v reakci na rostoucí konkurenci a rostoucí angažovanost kupujícího v komunikaci. Jak rychle a levně přilákat zákazníky? Tato otázka ubližuje obchodníkům po celém světě. Na to není žádná pravá odpověď. Cross-marketing je však schopen vyřešit řadu problémů při přilákání spotřebitelů, ale ve své žádosti existuje mnoho nuancí.

Koncept křížového marketingu

Na otázku, co je křížový marketing,musíme si uvědomit, že marketing je aktivitou společnosti, která propaguje zboží nebo služby, aby uspokojila potřeby spotřebitele a vytvořila zisk.

Nicméně marketingové úsilí se stávádražší a jejich účinnost je snížena kvůli vysokému saturaci informací spotřebitelského prostředí. Odborníci propagace se snaží přijít s novými způsoby, jak oslovit cílovou skupinu, takže je cross-tech, co-marketing a cross-marketing. Jeho podstatou je hromadit úsilí o podporu několika společností v rámci stejného komunikačního programu. Dva nebo více výrobců zboží nebo služeb ve stejné reklamní kampani ovlivňuje celkové cílové publikum.

Historie vzniku křížového marketingu

Cross-marketing jako speciální technologiepropagace, vzniká v 90. letech 20. století, kdy tradiční metody prodeje přinášejí stále méně výsledků nebo vyžadují stále více a více investic. Pak se velké společnosti ve Spojených státech rozhodly spojit své úsilí o propagaci zboží a získaly skvělý synergický efekt. Takto vznikl pojem "cross-promotion" nebo "cross-marketing", který se velmi pomalu zakořenil v komerční sféře, ale na začátku 21. století se stala obvyklou technologií pro reklamu některých výrobků a služeb. Dnes je tato technika z teoretického hlediska špatně pochopena, ale praktická zkušenost nám dovoluje říci, že má své nesporné zásluhy.

Výhody cross-marketingu

Přemýšlejte o tom, kdo a jak jednatkřížový marketing, stojí za stanovení hlavních výhod této propagační metody. Nejvíce zřejmým plusem společných propagačních aktivit je úspora rozpočtu na reklamu. Spotřebitel obdrží dvojí výhodu, proto s velkým potěšením reaguje na nabídky.

To vše nejen snižuje náklady, ale také zvyšujeefektivnosti komunikace. Další výhodou cross-marketingu je možnost širokého pokrytí cílové skupiny a přístupu k novým segmentům. Vzhledem k tomu, že každá partnerská společnost vstupuje do reklamní aktivity se svým cílovým publikem, adresátoři jsou rozšířeni na úkor publika partnerů.

Při hledání důstojného partneracross-marketing vám umožní výrazně zlepšit váš obraz, zvýšit loajalitu zákazníků, zvýšit počet spotřebitelů, kteří si uvědomují značku. Křížové marketingové kampaně přinášejí více důvěry klientovi, přenáší některé pojmy známé firmy na svého partnera, čímž zlepšuje image této společnosti. Při vytváření asociativních vazeb spotřebitelů partnerských firem dochází k výraznému zjednodušení zapamatování informací a zvyšuje psychologický účinek.

Typy vzájemného marketingu

Co-branding reklamní kampaně jsou tradičně rozděleny do:

1. Taktické. Ty, které jsou časově omezené a řeší krátkodobé úkoly. Tito jsou obvykle označováni jako jednorázová partnerství.
2. Strategické. Dlouhodobá a mnohostranná spolupráce mezi partnerskými firmami. To vám umožní provádět různé úkoly, mimo jiné v oblasti obrazové tvorby a branding.

Také zvýrazněte mezioborový marketing, asdruh propagace na mezinárodních trzích. V tomto případě jsou zdroje dvou nebo více zemí sloučeny pro propagaci produktů. Ve své čisté podobě nemůže být taková propagace nazývána "cross-marketing", neboť spolupráce probíhá v rámci stejné značky. Ve spolupráci s různými zeměmi je nutné vzít v úvahu kulturní a jazykové rozdíly, aby zboží získalo správnou sémantiku v novém regionu. Často pro propagaci v jiných zemích nestačí pouze překládat reklamní texty. Často je třeba vyvinout nový balíček a někdy dokonce změnit jméno tak, aby byl obraz produktu pozitivní.

Mezioborové aktivity můžete rozdělitrozdělení rolí mezi partnery. Mohou být rovnocenní v právech a pak jejich společné úsilí umožňuje dosáhnout vyšších cílů. Například společnost, která propaguje drahou značku kuchyňského nábytku, může v partnerství přijmout známou značku vestavěných spotřebičů. Druhou možností jsou nerovné vztahy, kdy jedna značka je mnohem slavnější než její partnerská značka. V takových případech je smlouva uzavřena tak, aby vyvážila situaci a rozdělila dávky v souladu s ní.

Podmínky pro uplatňování vzájemného uvádění na trh

Společné marketingové aktivity vyžadujídodržování zvláštních podmínek, aby byly propagační aktivity úspěšné. Program reklamní kampaně pro společné značky je ovlivněn sledovanými cíli. Již od nich je třeba rozvíjet koncept propagace.

Strategie a taktiky tak určujíkřížový marketing. Příklady, které jsou vzaty v úvahu, lze rozdělit do dvou skupin: na straně iniciátora a na straně partnera. Iniciátor by si měl dobře uvědomit představu partnera a jeho cílové skupiny. Partner si musí zase uvědomit výhody a výhody spolupráce.

Plánování křížové marketingové kampaně by měloujistěte se, že cílové segmenty partnerů se překrývají, ale úplně se nezhodují. Nabízené zboží by také mělo mít společný základ, v ideálním případě uspokojit některé společné potřeby. Pro spotřebitele by měl mít nějaký užitek z účasti na akci, například dostane slevu nebo dárek. Partnerské produkty musí být ve stejném cenovém segmentu. Není třeba provádět cross-marketingovou kampaň, například pro Mercedes a nějakou vodu z vesnice Penkovo. Kvalita a úroveň zboží musí odpovídat navzájem.

Základní formy křížového marketingu

Křížový marketing může být zastoupen ve třech hlavních formách:

1. Společná reklamní kampaň pro partnerské produkty. V takových případech partneři působí jako rovnocenní zákazníci reklamy. Například značka Coca-Cola uskutečnila společnou kampaň s McDonald's pod heslem "Together tastier".
2. Společné bonusové nebo slevové programy. V takových kampaních klient využívá služby jedné firmy nebo kupuje jeden výrobek a získává slevy nebo bonusové body za zboží jiné značky. Společnost Aeroflot například vydala společnou kartu se společností Sberbank, která získala body za transakce.
3. Společné události BTL. Degustace, oslavy nebo propagace mohou být prováděny dvěma nebo více kampaněmi.

Technologie napříč marketingem

Stejně jako každá marketingová událost vyžadují společné značky značky určitou posloupnost akcí. Cross-marketing obvykle zahrnuje následující fáze:

• definování cílů: jak tomu je u každé marketingové události v co-brandingu, musíme pochopit, co by mělo být výsledkem;
• výběr partnerů: velmi důležitá a odpovědná etapa, která vyžaduje samostatnou úvahu;
• příprava na událost: v této fázi je nutné určit zdroje, provést motivační postupy pro zaměstnance;
• vypracování plánu křížového marketingua její koordinace s partnery: je nutné definovat takové parametry kampaně jako objem základů pro výměnu, četnost akcí, načasování kampaně, pokuty a bonusy, vývoj scénáře kampaně, určení osob odpovědných za provádění plánu;
• realizace křížové marketingové kampaně;
• shrnuje a hodnotí účinnost činností.

Hledání a hodnocení partnerů

Cross-marketing, jehož partneři hrají klíčovou roli, jsou postaveny na následujících zásadách:

• partneři by neměli být konkurenti;
• zboží také nemusí konkurovat nebo navzájem nahradit, je žádoucí, aby se vzájemně doplňovaly;
• partneři musí překročit cílové publikum;
• zboží musí být ve stejném cenovém segmentu.

Hledání partnera je velmi důležitá a důležitá fáze co-brandingu. Posouzení potenciálního partnera je nezbytné pro následující parametry:

• skutečný obraz, musí odpovídat úrovni iniciační společnosti;
• přítomnost společného cílového publika;
• přítomnost věrných spotřebitelů;
• sláva;
• marketingové aktivity.

Tyto informace vám pomohou nalézt potenciálního partnera pro kampaně napříč marketingem.

Aplikace cross-marketingu v různých sférách

Cross-marketing není vhodný pro všechny produkty akoule. Takže je těžké si představit v oblasti B2B, v podstatě takové kampaně jsou koncipovány pro koncové uživatele. Tato opatření jsou velmi účinná v segmentu prémiového zboží a služeb za předpokladu, že je partner na odpovídající úrovni.

Takové kampaně vpropagace jídel a různých služeb. Nejčastěji dnes používáte tuto technologii v oblasti restaurací, bankovnictví, pojišťovnictví a cestovního ruchu, při propagaci automobilů, oděvů, domácích spotřebičů.

Sociologové odhadují, že 500 největších společnostísvět za posledních 10 let vstoupil do více než 60 různých partnerských programů. To přispívá nejen ke společným reklamním kampaním, ale ik vydávání nových produktů.

Cross-marketing v cestovním ruchu: omezení a příležitosti

Křížový marketing, jehož příklady mohou býtobjevovat v odvětví cestovního ruchu, dnes se stává velmi oblíbenou technologií. Spolupráce v této oblasti poskytování služeb je možná na všech úrovních. Například při propagaci letenek můžete spojit síly se službami vyhledávání a rezervace ubytování nebo s přestupkem do hotelu.

Velmi dobře sjednocené cestovní kancelářes pojišťovnami, poskytovat klientovi lepší služby a navzájem se zlepšovat. V souvislosti s hledáním spolehlivého partnera vzniká potíže při používání cross-marketingu v cestovním ruchu. Dnes cestovní kanceláře věří klientům s velkou opatrností, takže spolupracují pouze s důvěryhodnými firmami.

Světové zkušenosti s cross-marketingem

Cross-marketing, jehož návrhy mohou býtsetkat se v mnoha různých sférách, již má velkou historii. Například mezi hotelovým řetězcem Sheraton a společností Lufthansa Airlines vznikl poměrně dlouhý a efektivní vztah. Zaujal zajímavý krok ve firmě Procter and Gamble a zahájil společnou reklamní kampaň pro pračky Bosch a čisticí prostředky pro Calgon. Kombinace úsilí leteckých přehlídek, úvěrových a pojišťovacích organizací se již stala klasikou v cross-marketingu.